Informativa sui rimborsi

📦 INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

La soddisfazione dei clienti è molto importante per CASASMART24.  
Per questo motivo offriamo una politica di reso semplice, sicura e trasparente, per permetterti di acquistare in totale tranquillità.

⏳ TEMPI DI RESO  
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai da 7 a 24 giorni di tempo per richiedere un reso.  
Trascorso questo periodo, purtroppo non sarà più possibile accettare la richiesta.

📦 CONDIZIONI DEL RESO  
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto  
• non essere stato utilizzato o danneggiato  
• contenere confezione originale ed eventuali accessori  
• avere una prova d’acquisto o ricevuta valida

Gli articoli restituiti senza autorizzazione preventiva potrebbero non essere accettati.

✉️ COME RICHIEDERE UN RESO  
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email al seguente indirizzo:

tamimkhan456766@gmail.com

Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare correttamente il reso.

🚚 SPEDIZIONE DEL RESO  
Una volta approvato il reso, riceverai le istruzioni relative alla spedizione del pacco.  
Ti consigliamo di imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.

⚠️ ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI  
Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine al momento della consegna.  
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente così potremo risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

❌ ARTICOLI NON RESTITUIBILI  
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, inclusi:
• prodotti personalizzati o su misura  
• articoli in promozione speciale  
• buoni regalo  
• prodotti usati o danneggiati dal cliente

Per qualsiasi dubbio relativo a un articolo specifico, puoi sempre contattarci.

🔄 SOSTITUZIONI  
Se desideri sostituire un prodotto, il modo più veloce è effettuare il reso dell’articolo ricevuto e successivamente procedere con un nuovo acquisto.

🇪🇺 DIRITTO DI RECESSO – UNIONE EUROPEA  
Per gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza obbligo di motivazione.  
L’articolo dovrà comunque rispettare tutte le condizioni di reso indicate sopra.

💳 RIMBORSI  
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti informeremo sull’approvazione del rimborso.  
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore della carta utilizzata.

⭐ ACQUISTI SICURI CON CASASMART24  
Ogni giorno lavoriamo per offrire prodotti selezionati, qualità premium e un’esperienza di acquisto affidabile e sicura.  
Grazie per la fiducia e per aver scelto CASASMART2